Em 2018, a Amazon celebrou um acordo com a Apple que está a levantar muitas questões. O negócio, descrito como um tratamento preferencial exclusivo para a empresa da Cupertino, gerou um processo judicial devido às suas repercussões no mercado.
O acordo entre a Amazon e a Apple e as consequências
Segundo uma investigação da Business Insider, a Amazon concordou em limitar os revendedores de produtos Apple na sua plataforma a apenas vendedores autorizados pela Apple. Este movimento resultou na eliminação de quase 98% dos revendedores independentes, levando a um aumento dos preços dos iPhones e iPads na Amazon.
A Apple defende que esta decisão visou reduzir a venda de produtos falsificados na plataforma. Alegam que testes realizados mostraram elevadas taxas de falsificação. O acordo, segundo a Apple, melhorou significativamente a experiência do consumidor e reduziu a venda de produtos contrafeitos e inseguros.
Tratamento diferenciado dá origem a descontentamento
Outras empresas, como a Samsung, manifestaram desagrado com o tratamento exclusivo concedido à Apple. A redução de anúncios e recomendações nas páginas de produtos da Apple contrasta com o elevado número de anúncios em páginas de produtos concorrentes, potencialmente favorecendo as vendas da Apple.
A equipa de vendas da Amazon revelou que não foi possível oferecer um tratamento semelhante a outros clientes, apesar de pedidos nesse sentido. A Amazon inicialmente resistiu às exigências especiais da Apple, mas acabou por ceder.
Continuação do processo judicial
Apesar dos esforços da Apple e da Amazon para encerrar o processo, o juiz responsável pelo caso recusou-se a desconsiderar a ação. O processo alega que as duas empresas colaboraram para elevar artificialmente os preços dos produtos Apple vendidos na Amazon.
A situação continua a desenvolver-se e promete trazer mais revelações sobre as práticas de negócios destas duas gigantes da tecnologia. Resta-nos então aguardar para perceber se este “tratamento especial” chegará ao fim, ou se rivais como a Samsung e Xiaomi terão o mesmo tipo de acordo com a Amazon.
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